Đánh giá việc giao hàng với phản hồi hữu ích
Giữ phản hồi cụ thể, tôn trọng và kết nối với các điều khoản được chấp nhận.
So sánh việc giao hàng với Thỏa thuận
Bắt đầu với phạm vi, tiến độ, sản phẩm bàn giao, cách sử dụng và các bản sửa đổi được chấp nhận. Trỏ tới file, khung, định dạng hoặc yêu cầu cần chú ý. Nếu thiếu thứ gì đó, hãy giải thích tác động và hành động tiếp theo thay vì giả định mục đích.
Cửa sổ đánh giá và phương pháp chuyển giao giúp cả hai người biết khi nào cần phản hồi. Giữ các ghi chú kỹ thuật, hướng sáng tạo và phản ứng cá nhân riêng biệt để có thể khắc phục một cách thiết thực.
- Tham khảo yêu cầu được chấp nhận.
- Xác định chính xác tập tin hoặc thay đổi.
- Nêu rõ hành động tiếp theo và thời gian xem xét.
Nhận biết sự thay đổi phạm vi
Yêu cầu thêm giờ, sản phẩm mới, kênh khác, hướng sáng tạo khác hoặc bản sửa đổi bổ sung có thể hợp lệ trong khi vẫn nằm trong phạm vi mới. Nói rõ ràng như vậy và đề xuất sửa đổi hoặc phiên bản Thỏa thuận mới trước khi tiếp tục công việc.
Không ẩn yêu cầu mở rộng bên trong nhận xét gửi. Việc giữ cho thay đổi hiển thị sẽ bảo vệ người đóng góp khỏi công việc không được trả lương hoặc không được công nhận và giúp người yêu cầu đưa ra quyết định rõ ràng.
Đóng chốt kiểm tra cẩn thận
Hồ sơ hoàn thành mà những người tham gia coi là Công việc sản xuất đã hoàn thành. Nó không xuất bản các tập tin, tạo tín dụng đã được xác minh hoặc buộc bất kỳ ai để lại đánh giá. Nếu một bài đánh giá được viết ra, hãy gắn nó với dự án đã hoàn thành và mô tả các chi tiết cộng tác có thể quan sát được.
Khi phản hồi liên quan đến vấn đề an toàn, quyền lợi hoặc vấn đề trọng yếu chưa được giải quyết, hãy tạm dừng việc đóng cửa thông thường và sử dụng lộ trình giải quyết vấn đề của dự án nếu có. Giữ nguyên bối cảnh liên quan thay vì xóa cuộc trò chuyện.